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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Estamos contigo en todo el proceso de compra para brindarte asesoría y hacer seguimiento a tu pedido. Nuestro horario de atención es de 9:00am a 5:00pm de lunes a sábado vía WhatsApp al número:

¿Puedo hacer el pago contraentrega?

Claro que sí, puedes elegir pagar cuando recibas el producto a la empresa de transporte seleccionada para el envío. Una vez seleccionada esta opción nuestro equipo se contactará contigo para validar la compra y asegurarse que el producto elegido y la dirección sean correctas. Por lo anterior si no logramos contactarte anularemos tu compra. Si necesitas ayuda escríbenos a nuestro WhatsApp:

¿Cuánto se demora el envío? ¿Le puedo hacer seguimiento?

Dependiendo del lugar donde te encuentres y la empresa transportadora seleccionada será el tiempo de entrega del producto, te enviaremos la guía para que puedas hacer seguimiento. Si necesitas ayuda escríbenos a nuestro WhatsApp:

¿Qué pasa si el producto tiene algún desperfecto?

Una vez validemos que recibiste el producto, nuestro equipo se contactará contigo para confirmar su funcionamiento, si por alguna razón el producto tiene algún desperfecto de fábrica gestionaremos la devolución y el cambio. Si necesitas ayuda escríbenos a nuestro WhatsApp: